최종 업데이트: 2025년 7월 25일

nexvario에 오신 것을 환영합니다. 저희는 고객님께 안전하고 편리한 온라인 쇼핑 경험을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 주문 시 이용 가능한 결제 수단과 관련 절차를 안내드리오니, 아래의 결제 정책을 자세히 읽어보시기 바랍니다.

1. 결제 방법

고객님의 편의를 위해 다양한 결제 수단을 제공하고 있습니다. 아래의 방법 중 원하는 방식을 선택하여 주문을 완료하실 수 있습니다.

신용카드 / 체크카드

주요 국제 카드사의 신용카드 및 체크카드를 지원합니다.

Visa, Mastercard, American Express 등이 포함됩니다.

모든 카드 정보는 안전한 암호화 방식으로 처리되며, 직접 저장하지 않습니다.

온라인 결제 플랫폼

PayPal과 같은 글로벌 온라인 결제 서비스를 이용할 수 있습니다.

간편하고 빠르게 결제를 완료할 수 있으며, 추가 보안 인증을 통해 안전하게 거래됩니다.

은행 입금 (무통장입금)

은행 이체를 원하시는 경우, 주문 후 고객센터로 연락 주시면 입금 계좌 정보를 안내해 드립니다.

입금 완료 후 주문이 확정되며, 입금 확인까지 최대 24시간 소요될 수 있습니다.

입금자명과 주문자명이 일치해야 정상 처리됩니다.

2. 사용 가능한 통화

모든 결제는 고객님이 결제 시 선택한 통화로 처리됩니다.

한국 내 고객은 일반적으로 원화(KRW)로 결제하며, 환율은 결제 시점의 실시간 기준으로 자동 적용됩니다.

환율 변동 및 외화 거래 수수료는 고객님의 카드사 또는 은행에 따라 부과될 수 있으며, 이는 당사가 통제할 수 없는 사항입니다.

3. 결제 보안

고객님의 개인정보와 결제 정보 보호를 위해 최고 수준의 보안 시스템을 운영하고 있습니다.

SSL(Secure Sockets Layer) 암호화 기술을 적용하여 모든 데이터 전송 과정을 암호화합니다.

신용카드 정보, 주문 정보, 개인 식별 정보 등은 안전한 서버에 저장되며, 무단 접근이나 유출을 방지하기 위한 기술적, 관리적 조치를 시행하고 있습니다.

결제 처리는 신뢰할 수 있는 제3자 결제 처리 업체를 통해 안전하게 이뤄지며, 고객 정보는 결제 완료 후 즉시 안전하게 처리됩니다.

4. 주문 확인

결제 완료 후, 고객님의 이메일 주소로 주문 확인 메일이 자동으로 발송됩니다.

메일에는 주문 번호, 주문 내역, 결제 금액, 예상 배송 일정 등이 포함되어 있습니다.

메일을 받지 못한 경우, 먼저 스팸 메일 폴더를 확인해 주시기 바랍니다.

여전히 메일을 찾을 수 없는 경우, 고객센터로 문의해 주세요.

주문 확인 후 주소 변경, 상품 변경 등은 즉시 요청하셔야 하며, 이미 출고된 주문은 변경이 불가능할 수 있습니다.

5. 결제 문제 발생 시 대응

결제 과정에서 문제가 발생하거나 문의 사항이 있는 경우, 아래의 방법으로 언제든지 문의해 주세요.

이메일 : service@nexvario.com

전화번호 : +86 18222115462

운영 시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 (한국 시간 기준, 공휴일 제외)

고객센터에서는 결제 실패, 중복 결제, 승인 거절 등의 문제에 대해 신속히 안내드리며, 해결을 위해 최선을 다하겠습니다.

문의 시 주문 번호와 함께 구체적인 상황을 알려주시면 보다 빠른 처리가 가능합니다.

6. 중복 결제 및 결제 취소

결제 과정에서 시스템 오류로 인해 중복 결제가 발생한 경우, 확인 후 즉시 전액 환불 조치를 취합니다.

고객님의 단순 실수로 인한 중복 결제도 동일하게 처리되며, 환불은 원 결제 수단으로 진행됩니다.

결제 취소 요청은 주문 상태가 ‘결제 완료’ 단계일 때 가능하며, 출고 준비가 시작된 이후에는 취소가 제한될 수 있습니다.

7. 정책 변경

당사는 서비스 개선, 보안 강화, 법적 요건 변화 등의 이유로 이 결제 정책을 수시로 수정할 수 있습니다.

모든 변경 사항은 본 페이지에 공지되며, 게시 즉시 효력이 발생합니다.

수정된 정책은 웹사이트에 게시됨과 동시에 적용되며, 지속적인 사이트 이용은 변경된 내용에 동의하는 것으로 간주됩니다.

주기적으로 정책을 확인하시어 최신 정보를 확인해 주시기 바랍니다.

8. 고객센터 연락처

추가 문의 사항이 있으신 경우, 아래의 연락처로 언제든지 문의해 주세요.

이메일 : service@nexvario.com

전화번호 : +86 18222115462

주소 :허베이성 창저우시 윈허구 난첸툰 신촌 257호

저희 nexvario는 고객님의 안전한 결제와 만족스러운 쇼핑 경험을 위해 항상 노력하고 있습니다.

믿고 이용해 주셔서 감사합니다.

nexvario 운영팀